El curso formativo gratuito y presencial sobre atención al cliente y técnicas de venta se divide en dos módulos:

• Del 19 de septiembre hasta el 7 de octubre se imparte la formación troncal, donde los alumnos aprenderán habilidades sociales para la empleabilidad, competencias digitales y conocimientos de inglés. 
• Del 13 de octubre al 11 de noviembre se adentrarán en la formación específica sobre venta y tipologías de venta, fases, motivación del cliente, comunicación verbal y no verbal, las barreras de comunicación, normas básicas de cortesía, atención telefónica, resolución de conflictos propios de la venta, equipo de trabajo, trabajo en equipo y prevención de accidentes t riesgos laborales en el punto de venta. 

Información práctica:

• Duración del curso: del 19 de septiembre hasta el 11 de noviembre. 
• Número de horas: 155. 
• Horario: de 9:30h hasta las 14:30h.

Requisitos de los alumnos:

• Estar inscrito en el programa Garantía Juvenil, para ello, es necesario tener entre 16 y 29 años, estar desempleado y no cursar formación reglada.
• Compromiso de asistencia y participación.  

¿Quieres saber más?

Los interesados pueden solicitar más información a través del teléfono 971 71 01 88 en las siguientes extensiones: 2229, 2423, 2236 o a través correo electrónico: infopice@cambramallorca.com 

Es un curso ofrecido por la Cámara de Comercio de Mallorca, que se enmarca en el Programa Integral de Cualifiación y Empleo (PICE) de la red de Cámaras de Comercio de España cofinanciado por el Fondo Social Europeo.