La Cambra de Comerç de Mallorca, dentro del programa Talento Joven, bajo el marco de Garantía Juvenil, organiza un curso gratuito de atención al cliente en inglés dirigido a personas desempleadas entre 16 y 29 años inscritas en Garantía Juvenil que deseen mejorar su empleabilidad.

Requisitos de la formación:

• Ser beneficiario activo de Garantía Juvenil (desempleado).
• Tener entre 16 y 29 años.
• Compromiso de asistencia. 
• Inglés nivel mínimo B1 (certificado no requerido).

Curso de atención al cliente en inglés 

El curso de atención al cliente en inglés se compone de 90 horas de formación con los siguientes contenidos y horarios:

• Formación troncal
  • Soft skills
• Formación espefícica
  
  • Bienvenida al cliente y presentación personal.
  • Descripción de productos, servicios y orientación.
  • Transaciones, cajas y punto de venta.
  • Recomendación de soluciones y colaboración en equipos.
  • Atención al cliente digital y correos de servicio.
  • Gestión de reclamaciones y desescalada de conflictos
  • Calendario: del 29 de septiembre al 15 de octubre de 2026.

Inscripciones gratuitas

Los interesados ya pueden completar el formulario de inscripción. Las plazas son limitadas y se adjudicarán, siempre que se cumplan los requisitos, por orden de inscripción.

¿Dudas o preguntas?

Los interesados pueden solicitar más información a través del teléfono 971 71 01 88, extensión: 2423 o a través correo electrónico: isimarro@cambramallorca.com

Es un curso ofrecido por la Cámara de Comercio de Mallorca enmarcado en el Programa Talento Joven de la red de Cámaras de Comercio de España y está cofinanciado por el Fondo Social Europeo.