La Oficina Innobal, a través de la Cambra de Comerç de Mallorca, organiza un nuevo ciclo de talleres gratuitos en el marco del programa Encuentros para la Innovación. Se trata de 'Innovar por primera vez' cuatro talleres organizados en viernes alternos del 16 de mayo al 30 de junio dirigidos a pymes que nunca hayan trabajado con metodologías de innovación. 

Cada sesión ofrece herramientas prácticas y accesibles para transformar la manera de enfocar y desarrollar su negocio. La inscripción puede de forma individual al taller o talleres que sean de interés o al ciclo completo. Al tratarse de plazas limitadas, tendrán prioridad las empresas que se comprometan a asistir a todo el recorrido. 

Taller 2 - Fidelizar: La experiencia del cliente 

La experiencia del cliente es el segundo taller del ciclo. En esta sesión partiremos de la pregunta: ¿Tu cliente vive una experiencia que lo hace volver y recomendarte? Aprenderás a diseñar un Mapa de Experiencia del Cliente para mejorar cada interacción, generar más ventas y afianzarlas. Con un enfoque integral podrás detectar oportunidades de mejora, innovar en la atención y los servicios ofrecidos, y construir experiencias que realmente marquen la diferencia.

• Horario del taller: Viernes 30 de mayo de 10 a 12:00 h en la Cambra de Comerç de Mallorca (carrer Estudi General, 7, Palma). 
• Nivel: Apto para empresas de todos los sectores sin experiencia previa en innovación. 
• Inscripción: Gratuita, se realiza a través del formulario web y requiere compromiso de asistencia. 

Completa el recorrido

Consulta en este enlace el folleto completo del curso o los detalles de cada sesión: Taller 1 Conectar, Taller 2 - Flidelizar, Taller 3 - Crear, Taller 4 - Actuar.